Widerruf & RückgabeWithdrawal & returns
Wer verkauft?
Unsere Produkte werden über Moonbase verkauft, das als Verkäufer (Merchant of Record) auftritt: Moonbase AS, Utsikten 6, 3718 Skien, Norwegen. Widerruf, Erstattung und Rechnung laufen daher über Moonbase. Maßgeblich sind die Kaufbedingungen von Moonbase und die Widerrufsbelehrung, die beim Kauf angezeigt wird.
Widerrufsrecht
Verbraucher können einen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Widerruf erfolgt per E-Mail an support@moonbase.sh oder per Post an die oben genannte Adresse von Moonbase. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Digitale Inhalte
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde (z. B. durch Bereitstellung des Downloads), nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung wird im Checkout vor der Zahlung abgefragt.
Probleme mit einem Produkt?
Läuft ein Plugin bei Ihnen nicht, schreiben Sie uns an info@nl-plugins.com. Wir helfen bei der Installation und finden eine Lösung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Who is the seller?
Our products are sold through Moonbase, which acts as the seller (merchant of record): Moonbase AS, Utsikten 6, 3718 Skien, Norway. Withdrawal, refunds and invoices are therefore handled by Moonbase. The Moonbase terms of sale and the withdrawal information shown at checkout apply.
Right of withdrawal
Consumers can withdraw from a purchase within 14 days of the contract being concluded without giving a reason, by email to support@moonbase.sh or by post to the Moonbase address above. Refunds are made within 14 days using the original payment method.
Digital content
For contracts for digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal expires once performance has begun (e.g. by providing the download) after you have expressly agreed to performance starting before the withdrawal period ends and acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal. This consent is requested at checkout before payment.
Problems with a product?
If a plugin doesn't run for you, write to us at info@nl-plugins.com. We'll help with installation and find a solution. Your statutory warranty rights remain unaffected.